顺义:运用“一二三四五”工作法 强化“接诉即办”监

发布日期:2020-08-21 05:29   来源:未知   阅读:

今年以来,顺义区纪委监委紧盯热线办理“三率”进度,运用“一二三四五”工作法,持续强化“接诉即办”监督,督促相关部门履职尽责、接诉即办,推动提升“12345”市民服务热线反映问题的办理质量。

“一”,即创新一种模式。区纪委监委坚持问题导向,立足违法建设、农村管理、物业服务等方面反映集中的问题,整合派驻力量,配备专门人员,组建工作专班,专司“接诉即办”民生监督工作,采取批评教育、约谈提醒、发送纪检监察建议和提醒函等方式,切实加大监督力度。

“二”,即抓住两个责任。一手抓主体责任,主动督促、靠前监督,推动区工作专班、相关单位落实主责,推动区领导专门调度解决群众反映强烈的15类70个重点难点问题,并将“接诉即办”纳入主体责任考评体系;一手抓监督责任,对每月全市排名后十位和连续200名以后的镇(街)启动问责程序,深挖严处履责缺失缺位、为政不勤不廉等问题。

“三”,即构建三项机制。建立信息共享机制,与区工作专班加强联动,建立协作配合机制,初步实现“日筛查派单、周汇总研判、月会商调度”。建立贯通融合机制,与区委网信办、区工作专班共同研究制定回应市民诉求的联席工作制度,明确信息筛查核查、失职失责线索处置、核查督办情况月报等机制。建立快速核查处置机制。对市纪委转办工单快速转办、跟踪督办、及时反馈,并对移送工单逐一“过筛”,分级分类处置。

“四”,即贯通四个监督。统筹纪检监察“三项改革”,推动“四个监督”协调衔接,调整领导班子成员分工,推动区纪委副书记兼任巡察办主任,促进巡察监督与民生监督联动,实现信息共享、成果共用。同时,将上一年度“12345”办理情况纳入巡察监督及整改范围,并研究制定与区纪委监委监督检查室、派驻纪检监察组协作配合机制的意见,推动形成同向发力的良好工作格局。

“五”,即明确五类重点。将责任落实、工作作风、违规违纪、制度机制、整改情况作为监督工作重点,严格督促党委(党组)落实主体责任、职能部门落实监管责任、纪检监察组织落实监督责任,着力解决“接诉即办”工作中存在的“三率”低、综合排名靠后等问题,坚决纠正侵害群众切身利益的问题,严肃查处党员干部及公职人员腐败和作风问题。(文/荣毅责编/黄媛媛)